产品质量涉及到生产的所有环节,只有各个生产层面都不忽视质量,最后才能得到高质量的产品。监理人员对软件工程几个开发阶段如分析、设计、实施、测试等实施全过程监理,使影响系统质量的要素在开发过程中处于受控状态。
我们参考建筑工程监理的流程和规范制订软件工程监理的通用规划,根据软件工程开发规范和ISO90003标准制订软件开发和系统集成过程的监理规范。并根据工程的特点及需要,制定工程的监理依据,包括质量保证书等全局性依据和其他阶段性监理依据。
3.确定三方工作流程
由于软件开发独有的特点,监理方对工程细节的理解远不如集成方,为实施有效的监督控制工作,必须制定规范的三方工作流程,并征得业主同意。对某一个重要阶段,也有必要制定相应的三方工作流程。如针对子项开发与验收,我们制定了以下流程:
4.系统初验
软件系统的初验是监理工作在软件项目管理上的一个创新点,是人为地将软件试运行另外划分为一个新的阶段。它的目的在于尽可能快的和有效地解决用户对软件系统的不适应,增强软件的生命力。通过初验的形式,使集成方投入相对多的人力对系统进行完善。当然,如果业主与集成方事先有约定,可以作为分期付款的一个阶段。
初验应遵循严格的流程,这样才能体现出初验在全过程监理中的特殊作用。符合初验的系统(子项)应满足以下条件:1)集成方开发结束;2)监理方已经进行过阶段性验收;3)集成方进行相应的修改(若有必要);4)监理已进行第二次针对性检验;5)子系统已经上线试运行;6)已上线一个月左右,已有用户反馈意见(视具体工程而定)。
四、案例
本人及所在的监理组在苏州河综合整治MIS(SSRCC-MIS)等软件工程的监理项目中进行了更多有益的探索。实践证明,这些探索是科学的、有效的,有力地提高了用户满意度,提高了监理公司的理论和实践水平,也会对软件工程监理的健康、科学的发展有一定的启发。 上一页 [1] [2]
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